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Copy trading chez le partenaireCe que couvre cette page
Cette page décrit les échanges entre la rédaction de eighbrokerma.com et ses lecteurs au Maroc. Elle porte sur un site éditorial indépendant qui publie des analyses et des avis sur le courtier EightCap. Elle ne concerne ni l'ouverture d'un compte, ni un dépôt, ni un retrait, ni une quelconque opération de trading.
Le site n'est pas le courtier. Il n'est affilié à lui par aucun lien de propriété, de mandat ou de rémunération, et il ne fournit aucun service financier, aucun compte et aucun conseil en investissement. Les messages reçus ici ne sont donc pas transmis au courtier et ne déclenchent aucune action de sa part.
Nous lisons les demandes qui relèvent de notre travail éditorial: le contenu de nos textes, la exactitude des faits que nous rapportons et la manière dont nos pages sont présentées. Tout le reste doit être adressé aux canaux propres du courtier, décrits plus bas.
Délais de réponse attendus
La rédaction traite les messages dans l'ordre de leur arrivée, en dehors des périodes de publication intense. Comptez de trois à cinq jours ouvrés pour une première réponse à une demande éditoriale simple. Une demande qui exige une vérification auprès de sources prend plus de temps, parfois deux semaines, et nous préférons ce délai à une réponse hâtive.
Nous ne promettons pas de réponse immédiate et nous ne fonctionnons pas en continu. Les messages reçus le week-end ou pendant les jours fériés sont examinés au retour de l'équipe. Si votre demande relève d'une urgence liée à un compte ou à des fonds, elle ne nous concerne pas et le délai ci-dessus ne s'applique pas: adressez-vous directement au courtier.
Un message trop vague, sans référence à une page précise, ne peut pas être traité. Indiquez l'adresse de la page concernée, la phrase en cause et le motif de votre désaccord.
Correction factuelle
Toute demande de correction factuelle se fait par le formulaire de contact de ce site. Le message doit contenir l'adresse exacte de la page visée, la citation du passage contesté, le fait que vous estimez inexact et la source qui permet de le vérifier. Une source vérifiable, publique et datée accélère nettement l'examen.
La rédaction compare l'élément signalé à ses propres sources. Si l'inexactitude est établie, le texte est corrigé et, lorsque la nature de l'erreur le justifie, une mention de correction est ajoutée à la page. Si le désaccord porte sur une interprétation et non sur un fait, nous pouvons maintenir notre formulation et vous expliquer pourquoi.
Nous ne publions pas de corrections anonymes ou non étayées. Nous ne modifions pas un texte sous la pression d'un tiers qui souhaite simplement faire disparaître une critique légitime. Une correction ne donne lieu à aucune contrepartie.
Ce que nous ne traitons pas
Les questions de compte ne relèvent pas de notre compétence: ouverture ou fermeture d'un compte, vérification d'identité, dépôts, retraits, délais de traitement, blocage de fonds, litige sur une opération, historique de trading, mot de passe ou accès à une plateforme. Nous n'avons aucun accès à ces informations et aucun moyen d'agir sur un compte.
Pour ces sujets, utilisez les canaux de support du courtier lui-même, accessibles depuis son site officiel: espace client, formulaire de support, messagerie ou service de réclamation selon ce qu'il propose. Vérifiez toujours que vous êtes sur le domaine officiel du courtier avant de transmettre des documents personnels.
Enfin, nous ne répondons pas aux demandes de conseil en investissement, aux sollicitations commerciales, aux propositions de partenariat rémunéré ni aux demandes de modification d'un avis en échange d'un avantage. Le site n'est ni régulé ni agréé par une autorité, et aucune réponse envoyée depuis cette page ne doit être lue comme une validation du courtier ou de ses services.
